Plantilla de Avatar del Cliente Real

DATOS BÁSICOS

  • Nombre del avatar:
  • Inspirado en:
    □ Una persona real
    □ Patrones observados
    □ Ambos

1. PERFIL GENERAL

  • Descripción demográfica relevante:
    (Edad, situación profesional, etapa de vida – solo lo que sea verdaderamente relevante para tu servicio):

 

  • Nivel de conocimiento sobre tu área:
    □ Principiante
    □ Intermedio
    □ Avanzado
2. PROBLEMAS Y DESAFÍOS
  • Problema principal que enfrenta:
  • Problemas secundarios relacionados:
  • ¿Cómo describe este problema con sus propias palabras? (Usa expresiones que hayas escuchado)
  • ¿Qué consecuencias está experimentando por no resolver este problema?

3. ASPIRACIONES Y MIEDOS

  • ¿Qué aspira a lograr o conseguir?:
  • Resultado ideal que busca:
  • Sus mayores miedos relacionados con este problema (al menos 3):

4. HISTORIAL DE SOLUCIONES

  • ¿Qué ha intentado antes para resolver este problema?:
  • ¿Por qué esas soluciones no funcionaron?:
  • ¿Qué objeciones tiene sobre posibles soluciones?:

5. PROCESO DE DECISIÓN

  • ¿Qué necesita saber antes de invertir en una solución?
  • ¿Qué factores considera al evaluar una oferta?
    □ Precio
    □ Tiempo requerido
    □ Pruebas de resultados
    □ Recomendaciones
    □ Otros:________________
  • ¿Quién más influye en su decisión?:

6. ALINEACIÓN DE VALORES

  • ¿Qué valores o principios son importantes para esta persona?
  • ¿En qué aspectos se alinean sus valores con tu forma de trabajar?
  • Posibles puntos de fricción en la relación:

7. VALIDACIÓN DEL AVATAR

  • Evidencia que respalda la existencia de este cliente:
    (conversaciones, datos, etc.)

 

  • ¿Este cliente tiene capacidad y disposición para invertir en tu solución?
    □ Sí, confirmado
    □ Probablemente
    □ Necesito validar

 

  • ¿Disfrutarías trabajando con este tipo de cliente?
    □ Definitivamente
    □ Moderadamente
    □ No estoy seguro

MENSAJE DE PRESENTACIÓN PRELIMINAR:

Ayudo a [CLIENTE] que lucha con [PROBLEMA] a lograr [RESULTADO] sin [OBJECIÓN / FRUSTRACIÓN].

 

 

[CLIENTE]: Define claramente a quién ayudas. 

[PROBLEMA]: El punto de dolor específico que resuelves. Debe ser un problema reconocible para ellos, preferiblemente algo que ya están intentando resolver.

[RESULTADO]: El beneficio concreto que obtendrán.

[OBJECIÓN/FRUSTRACIÓN]: Lo que evitas que sufran. Aborda sus miedos o frustraciones habituales, muéstrale que entiendes sus preocupaciones específicas.